Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете отказаться от доставленного товара в случае:

если он не соответствует тому артикулу, который вы заказывали, не работает или испорчен;
если он не удовлетворит вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Вы можете отказаться от товара непосредственно в момент получения и вернуть его курьеру. Исключение составляет распакованный товар, который был в обретении (например, аквариум, другие хрупкие предметы). Курьер не сможет его забрать, потому что он требует тщательной упаковки при отправке.

В таком случае вы должны самостоятельно отправить товар из отделения и обязательно проследить, чтобы упаковка товара была такой же, как и при отправке (обрешетка, дополнительная упаковка). В этом случае расходы за упаковку и обратную доставку оплачиваем мы.

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

Согласно постановлению Кабинета Министров No172 от 19 марта 1994 года о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей" не подлежат возврату:

Торговые продукты;
товары медицинского назначения: лекарственные препараты и приборы для лечения животных, медицинская одежда;
попоны, бандажи и др.
предметы гигиены;
мягкие или надувные игрушки;
товары для щенков и котят (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.);
парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;
полотенца, покрывала, лежаки, домики;
зубные щетки, расчески, щетки, инструменты для груминга;
чулочно-носочные изделия.

Обязательно проверяйте товар сразу на отделении Новая Почта или во время доставки курьером.

Претензии на предмет боя и повреждения товара не принимаются после подписания документа о получении.

Популярные вопросы

Гарантия. Общая информация

Мы заботимся о своей репутации и продаем только сертифицированный в Украине товар.

Гарантийный срок эксплуатации - это срок, в течение которого вы, как покупатель, гарантирует соблюдение правил пользования товаром, а производитель соответственно выполняет по нему гарантийные обязательства.

Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.